江苏省连云港市加快推进“互联网+”居家养老服务发展,投入200多万元建成市级智慧养老服务平台。图为连云港市智慧养老服务中心的工作人员在接收老人服务申请。耿玉和 摄(人民图片)

中国的人口老龄化进程不断加快。民政部数据显示,截至2016年底,中国60岁及以上老年人口达2.3亿,占总人口的16.7%。预计到2050年,这个数字将上升到4.83亿,占比达34.1%。

需要养老的人越来越多,仅靠增加人力投入,全社会的养老需求已经无法得到满足。怎么办?智慧养老应运而生。

破除低效率

据记者了解,目前,政府提供的社区养老服务,主要采取“人盯人”的模式,即由专职的巡视员和兼职的志愿者定期上门探望或给老人打电话。这一方式成本高、效率低、覆盖面窄。而市场上的养老公司,主要服务对象是生活无法自理的老人。面向老人的服务市场大多数被保健品、理财产品、旅游产品所占领,市场口碑一言难尽,诈骗新闻层见叠出。单一的养老模式,已不能满足社会的需求。

为解决这些难题和乱象,今年的政府工作报告提出,要在养老、医疗等领域推进“互联网+”。目前已有多个地区开始推广智慧养老。安徽、江西等地近期全面放开养老服务市场,鼓励社会力量加入智慧养老产业。四川不少地区建立了智慧养老服务平台,智能呼叫、老人定位、健康监控、生活用品食品的配送、生命体征监测等,只需通过小小的传感器或按键便可一步完成。

成都市锦江区莲新街道66岁的居民张蓉最近身体不适。一天,她按下家中“长者通”机器上的红色按钮并求助:“请帮我预约区人民医院的骨科。”不到10分钟,求助中心的工作人员就为张蓉挂上了号。运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段,养老服务可以和家政、物业、餐饮、物流等诸多行业对接起来,老年人所期盼的“人在家中坐,服务上门来”的养老体验,就能逐渐成为现实。