深圳新闻网讯(记者 黄力雯通讯员 周敬纯)近期,由于部分申请人没有按卫生标准进行整改,卫生设施未达标,验收无法通过,出现了情绪激动,甚至埋怨工作人员没有一次告知。究其原因有两个:一是申请人没有认真听取卫生监督员的讲解,对整改要求一知半解;二是对工作人员提供的卫生监督意见书重视不够,不认真看,甚至从头到尾都没看。

虽然事后经工作人员多方努力和耐心劝解,事情得以平息,但为转变工作方法带来新思路。

为了让申请人尽快取得卫生许可证,避免他们在整改过程中,不按卫生监督意见书内容来执行或者对工作人员的讲解理解不到位,南山区卫生监督所积极转变工作作风,不断强化民本意识,创新工作方法,采取对办事群众进行重复一次性告知业务。具体做法是:首先,按照卫生标准结合实物图片进行讲解;其次,在提供卫生监督意见书给申请人的同时,要求申请人现场认真看一遍,有不明白的地方现场提问,现场解答,直到明白为止。

工作人员的这些小小的服务举措,大大降低了群众对工作人员没有一次性告知的投诉概率,受到了群众普遍好评。

211968852018-11-06 18:04:31:757黄力雯创新工作方法 卫生监督所意见再提醒业务获好评工作,卫生,人员,申请人,没有293227703原创新闻原创新闻

http://www.sznews.com/news/content/2018-11/06/content_21196885.htmhttp://www.sznews.com/news/content/mb/2018-11/06/content_21196885.htm深圳新闻网 为了让申请人尽快取得卫生许可证,避免他们在整改过程中,不按卫生监督意见书内容来执行或者对工作人员的讲解理解不到位,南山区卫生监督所积极转变工作作风,不断强化民本意识,创新工作方法,采取对办事群众进行重复一次性告知业务。1/enpproperty-->

[责任编辑:董非]